Доставка и Оплата

В «Клиоме Сервис» мы стремимся делать процесс покупки максимально простым и предсказуемым. Работаем с несколькими национальными перевозчиками, чтобы вы могли выбрать способ доставки по комфорту, скорости и цене. Ниже — подробная информация о каждом варианте получения заказа и основных правилах сотрудничества.

Доставка Новой почтой

Для большинства товаров мы рекомендуем пользоваться услугами Новой Почты. Отправка осуществляется по тарифам перевозчика - стоимость зависит от фактического или объемного веса и габаритов посылки. Минимальная стоимость доставки начинается от 80 грн, минимальная сумма заказа — 350 грн. Отправки Новой почтой у нас проходят вторник, четверг и пятница. Менеджеры компании могут произвести предварительный просчет стоимости доставки, но эти данные носят ориентировочный характер: окончательную сумму и тарифы подтверждают операторы Новой Почты при оформлении отправки.

Доставка по Укрпочте

Мы работаем с двумя тарифами Укрпочты, чтобы дать клиентам выбор между.

• Тариф «Экспресс» (Приоритетный) обеспечивает доставку в город за 1–2 дня, в деревню – до 3 дней; минимальная стоимость такой пересылки стартует от 80 грн.
• Тариф «Стандарт» (Базовый) подходит для менее срочных отправлений и обычно доставляет в город за 2–4 дня, а до сел - до 7 дней, минимальная стоимость этого варианта - от 68 грн.

Отправка совершаются вторник, четверг, пятница. Предварительные расчеты от менеджера приблизительны - окончательную сумму формируют операторы Укрпочты во время приема пакета.

Доставка через Деливери

Для крупногабаритных и паллетных отправлений, а также для оптовых заказов мы предлагаем перевозку транспортной компанией Деливери. Стоимость в этом случае зависит от габаритов, веса, способа перевозки и конечного пункта назначения, поэтому менеджер может предоставить только ориентировочный просчет - точные тарифы подтверждаются перевозчиком во время оформления. Отправки Деливери осуществляются среда и пятница. Для паллетных и крупных партий товара мы организовываем забор или подачу авто из областного центра, что иногда предусматривает дополнительные начисления от перевозчика.

Обращаем внимание: при адресной доставке службами Новая Почта и Деливери разгрузка груза НЕ входит в стандартную стоимость доставки и может предоставляться перевозчиком только в качестве дополнительной услуги по предварительной договоренности, соответственно организация и выполнение разгрузки осуществляется получателем, а компания-отправитель не участвует в этом процессе и не несет за него ответственности.

Самовывоз со склада

Если вам удобнее забрать товар собственноручно, вы можете приехать на наш склад в селе Борохов. Просим обязательно предварительно уведомить менеджера о целях визита и координировать время, поскольку только по предварительному резервированию мы гарантируем наличие товара и фиксацию цены. Резерв содержится в течение одного дня.

Приехать без предварительного заказа тоже можно, но в таком случае наличие товара и цена не гарантированы. Все крупногабаритные и оптовые отгрузки производятся только по предварительной договоренности. транспортировка такого количества растений разных размеров:

• Полуупакованные (кроме деревьев): 450–550 шт.
• Горшок 0,5 л: 400–450 шт.
• Горшок 1 л / пакет 1–1,6 л: 300–3. 2–2,5 л: 200–250 шт.
• Горшок 3 л / пакет 3–3,5 л: 150–200 шт.
• Горшок 5 л / пакет 5–6 л: 100–150 шт.

Фактическое количество может изменяться в зависимости от типа культуры, ее высоты, формы кроны, уплотнения и условий транспортировки конкретной перевозочной компании. После фактического оформления багажа точные замеры и стоимость перевозки сообщает оператор транспортной компании.

Способы оплаты заказов:

• Оплатить заказ можно при получении (наложенный платеж);
• На счет ФЛП (Платеж по реквизитам); наложению заказов на сумму свыше 1000 грн мы просим предоплату в размере 20%.

Реквизиты для оплаты на счет: ПриватБанк р/с UA403052990000026002040807316, ЕГРПОУ 3473214823, ФЛП №…». 

Просим учесть, что в стоимость растений на сайте не включена дополнительная комиссия 8% за профессиональную плотную упаковку. 

Стоимость доставки определяет перевозчик и оплачивается получателем. компании.

Условия отгрузки и хранения оплаченных товаров

Обращаем внимание, что состав компании не является логистическим хабом и не может использоваться для длительного или безвозмездного хранения оплаченных товаров. Мы гарантируем сохранность заказа только в пределах установленных сроков.

Срок отгрузки

Отгрузка товаров осуществляется в течение 14 календарных дней с момента оплаты. В этот период мы гаранта ем наличие товара и фиксацию его стоимости на момент оплаты. Отправки проходят в установленные дни согласно графику логистики компании.

Особые условия для догрузов

Если доставка осуществляется в формате догруза, срок отгрузки может быть дольше 14 дней, поскольку зависит от подбора транспорта, выполняемого логистом компании или самим получателем. Если клиенту было предоставлено несколько возможных вариантов перевозки и ни один не был принят, дальнейшая задержка в отгрузке считается инициированной клиентом. заказ.

Последствия просрочки

Если клиент не организовал получение товара в течение 14 дней и не согласовал другую дату, компания оставляет за собой право:

пересмотреть цену в соответствии с актуальными тарифами на день фактической отгрузки; или

аннулировать заказ и вернуть средства за минусом банковских комиссий и сопутствующих расходов.

Платное хранение

Если необходимо продлить срок хранения свыше установленных 14 дней, компания может предоставить платное хранение:

для крупногабаритных товаров (торф, субстраты, паллетные отправления) - 50 грн/день за паллету;

для небольших розничных заказов до 30 кг — 20 грн/день.

Форс-мажор и индивидуальные условия

В случае форс-мажорных обстоятельств, задержек транспорта, погодных условий или иных факторов, не являющихся факторами, не являющимися в зависимости от сроков хранения. Такие ситуации разрешаются индивидуально и соглашаются с клиентом в пределах реальных возможностей.